Reclami

Libro dei Reclami. Ai sensi del Decreto-Legge n. 156/2005, disponiamo del Libro dei Reclami in formato elettronico. Puoi presentare il tuo reclamo direttamente su www.livroreclamacoes.pt.

Risoluzione Alternativa delle Controversie (RAL). In caso di controversia di consumo, il consumatore può rivolgersi a un organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie di Consumo, ai sensi della Legge n. 144/2015. L’organismo competente è il Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL), Rua dos Douradores, n.º 116, 2.º, 1100-207 Lisboa, telefono +351 218 807 030, www.centroarbitragemlisboa.pt. Puoi anche consultare www.consumidor.gov.pt e la piattaforma europea ODR su ec.europa.eu/consumers/odr.

Contatto diretto. Prima di ricorrere a queste vie, puoi contattarci direttamente tramite pedidos@talhoargentino.pt o +351 937 462 584; cercheremo di risolvere la tua questione il prima possibile.

Resi. Per informazioni sui resi e sul diritto di recesso, consulta la nostra Politica di resi e rimborsi.