Reclamaciones

Política de Devoluciones

En Talho Argentino valoramos la calidad y la frescura de nuestros productos. Debido a la naturaleza de la carne y sus derivados, nuestras devoluciones se rigen bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar la devolución

– Sólo se aceptarán reclamaciones por productos recibidos en mal estado dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.

2. Motivos válidos de devolución

Sólo se admitirá la devolución cuando al producto se le aplique alguna de estas situaciones:

- Daño en el paquete exterior, que ponga en riesgo la integridad del contenido.

- Mal olor o indicios de descomposición en la carne o sus cortes.

- Aspecto inusual (coloración, textura o presencia de líquidos extraños) que evidencie un estado no apto para consumo.

3. Procedimiento de devolución

Para gestionar la devolución, por favor:

  1. Fotografía el producto y el embalaje dañado o en mal estado.

  2. Contacta con nuestro equipo en un plazo máximo de 24 horas mediante una de estas vías:

  3. Indícanos tu número de pedido, el motivo de la devolución y adjunta las fotos.

Nuestro equipo evaluará la situación y, de confirmarse el fallo, procederemos a:

- Reemplazar el producto sin coste adicional.

- Reembolsar el importe en tu misma forma de pago, si así lo prefieres.

4. Costes de envío

- Devolución por fallo en el producto: asumimos nosotros los gastos de recogida y envío.

- Otras devoluciones (por motivos distintos a producto dañado): no están contempladas en nuestra política de devoluciones, dada la naturaleza perecedera de la carne.

Si tienes cualquier duda adicional, no dudes en contactarnos. Queremos que disfrutes de un auténtico asado argentino con la máxima tranquilidad y calidad.